TESLİMAT BİLGİLERİ

ASA Store olarak siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıdaki teslimat koşulları, mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo ve Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
• Teslimat süreleri kargo firmalarının çalışma koşullarına ve bölgesel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.
• Pakette ezilme, yırtılma, kırılma veya eksiklik tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması durumunda teslimattan itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelenerek gerekli çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden ASA Store sorumlu değildir.

İletişim

Teslimat süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

ASA Store
E-posta: info@asastore.com.tr
Telefon: +90 540 365 0 777